rapatriement de Nouvelle-Zél

[christinenz]

Nous avons réservé, deux amis et moi-même, auprès de Emirates le 7 déc 2019 au prix de 1253,93€/pers A/R, un aller Paris-Christchurch (3 mars) et retour Auckland-Paris (30 mars). Notre vol retour Auckland-Paris a été annulé le 29/03 et nous avons fait une demande de remboursement le jour-même. Sur forte incitation de l'ambassade de France en Nouvelle-Zélande annonçant qu'il n'y aurait plus de vol à partir du 17 avril et qu'elle avait négocié des tarifs avantageux avec Qatar Airways, nous avons réservé un billet Auckland-Paris le 6 avril pour l'un d'entre nous et le 13 avril pour les deux autres en cherchant un tarif "abordable" soit un vol à 1829,28€/pers, les autres places étant au moins au double de ce prix. L'ambassade nous a donné un code (travelhome) à indiquer à la réservation et qui était supposé permettre une réduction. L'ambassade de France a proposé dans les jours suivants des vols charter à 850€, sans avance du montant... sur Qatar Airways, dont un le 11 avril qui n'était pas accessible à ceux qui avaient déjà pris leur billet: "Si vous êtes déjà confirmés sur ce vol, si vous avez déjà une solution de retour, ou si vous avez regagné la France, merci de ne pas tenir compte de ce message".
J'ignore à ce jour quel sera le montant du remboursement d'Emirates. Mais il est évident qu'il ne couvrira pas la différence de prix avec la Qatar, ni avec le prix proposé ensuite par l'ambassade. Existe-t-il un recours contre les tarifs abusifs appliqués par Qatar Airways?