Bonjour,
J'ai acheté un objet sur leboncoin. A la réception cette objet était inutilisable. Le vendeur ne voulant rien savoir malgré vidéo et photo, j'ai envoyé une demande de médiation à Leboncoin ainsi qu'une lettre de mise en demeure au vendeur en citant les articles du code civil 1641, 1644, 1645 et 1646. Une expertise de l'objet prouve le dysfonctionnement.
Leboncoin me donne raison mais reste à ma charge tous les frais. Hors l'article 1645 indique que si le vice était connu du vendeur celui-ci doit prendre tous les frais à sa charge. L'article 1646 indique que si le vice n'était pas connu du vendeur celui-ci doit prendre les frais itinérants à la vente donc frais de transaction, de port aller et retour.
La réponse de Leboncoin est que leur règles de vente sont pas comme ça et que ces articles ne s'y appliquent pas.
Je suis ignorant en la matière, voila pourquoi je viens à vous.
Ma question est donc : La loi française ne s'applique donc telle pas sur les plateformes en ligne ?
Ou alors le fait de passer par la médiation de Leboncoin ne fait pas appliquer le vice caché.
J'ai d'autres questions dans la tête je vais en profiter. Si je contacte un conciliateur de justice ou si je poursuis en justice, cela va t'il me coûter de l'argent ?
Merci à vous de m'éclairer et de me conseiller.