Facture forfait accès à l’énergie total direct énergie

[Stephane566]

Bonjour. Je viens de recevoir une facture de total direct énergie pour l’accès à l’énergie d’un contrat pris en mai 2015 et résilié depuis car j’ai déménagé. Ma question est de savoir si je suis obligé de payer cette facture datant de presque 5 ans?

[TotalEnergies]

Bonjour. Je viens de recevoir une facture de total direct énergie pour l’accès à l’énergie d’un contrat pris en mai 2015 et résilié depuis car j’ai déménagé. Ma question est de savoir si je suis obligé de payer cette facture datant de presque 5 ans?

Bonjour Stephane566

Je m'excuse tout d'abord au nom de Total direct energie pour ce délai de traitement lié à la crise sanitaire que nous vivons actuellement.

Afin de pouvoir analyser votre demande et ainsi vous apporter une réponse et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à nous contacter par e-mail à [email protected] muni de votre référence client ou de l'adresse email associée à votre contrat de Total direct energie.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Morgan - Total direct energie

[Stephane566]

Personne ne peux me donner son avis?