Revers.io : Entreprise à éviter absolument !

[Mister-Diagnostic]

Bonjour à tous,

Nous sommes une entreprise spécialisée dans le e-commerce et nous souhaitons vous mettre en garde contre la société Revers.io qui propose des solutions pour faciliter le retour des web marchands.

Nous avons pris contact avec cette société après avoir vu des publicités sur Cdiscount MarketPlace, nous avons rapidement été recontacté par téléphone suite à la demande d'information.

Notre exigence principale était de pouvoir centraliser les messages eBay, Cdiscount, Amazon, Rue du Commerce, ...
La gestion des retours étant en second plan pour nous. Il nous a été confirmé que cette centralisation des messages est possible sans problèmes.

Nous acceptons donc de faire un mois d'essai gratuit pour voir ce que cela donne.

Mise en place du système, première déconvenue, pas de centralisation des messages eBay, c'est en développement. Messages envoyés en Anglais sur Cdiscount pour le retour, bref après seulement quelques jours, nous demandons la suppression du service et l'arrêt total.

Je suis contacté à plusieurs reprises par téléphone pour ne pas que je résilie. Ensuite, j'ai du demander à plusieurs reprises que le service soit réellement coupé pour ne plus que nos clients reçoivent de messages de la part de Revers.io

Fin décembre 2019, je reçois une relance de paiement de 468,41 euros de la part de Revers.io alors que j'ai utilisé leur service pendant à peine 8 jours dans le cadre d'un premier mois test gratuit. J'envoie donc un mail pour signaler qu'il faut stopper cette relance.

Aucunes réponses de leur part !

Début février 2020, je reçois une mise en demeure par courrier, je les relances à nouveau en leur demandant de stopper cette facturation étant donné que j'ai utilisé leurs services pendant 8 jours dans le cadre du premier mois gratuit de test.

Toujours aucunes réponses, j'envoie donc un autre mail via une autre adresse en me faisant pour un prospect et là ! Magie ! Je reçois une réponse quelques heures plus tard.

Bref, je ne vais pas vous faire un dessin, vous aurez compris quelle genre d'entreprise est Revers.io ! Je vous recommande vivement de ne jamais avoir à faire à eux !

Bonne soirée.

EDIT du 18 février 2020.
A peine ce message posté, je reçois ce jour un mail de la part du dirigeant et créateur de Revers.io qui m'indique avoir stoppé le recouvrement mais aussi qui me menace de poursuites judiciaires pour diffamation.