Rappel de produits pour salmonellose

[Lexy]

Bonjour,

Ce matin, je lis dans les Dernières Nouvelles de Strasbourg que le morbier au lait cru bio de la société Perrin dans le Doubs doit être rappelé car il est soupçonné d'avoir provoqué des cas de salmonellose. Je regarde le numéro de notre lot et c'est précisément celui qui est incriminé "FR-25-055-001-CE".

Comme je devais aller faire des achats au Super U de Wolfisheim où je l'avais acheté il y a 4 jours, je l'ai donc rapporté, d'autant plus que je ne l'avais pas encore ouvert. On a refusé de me le reprendre et de me rendre le prix du fromage.

De ce fait, comme c'est la première fois que ça m'arrive, comment les choses se déroulent-elles normalement dans de tels cas?