Commande n*1 494 004 159 en attente d'approvisionnement

[Matisse492]

Bonjour, tout est dans le titre..
J'ai fait ma commande le 9 Janvier et certains de le recevoir comme marquer par Colissimo en 1 jour ouvré, hors non nous sommes le 20 janvier et toujours même pas une date de livraison.
C'est pas sérieux et je vois que je ne suis pas le seul, on peux rien faire contre ce genre de pratique ???
En plus le service client est incapable de faire quelque chose a par s'excuser.
J'ai jamais vu ça, on parle d'un achat a 3000 euros quoi pas d'un jean a 20 balles !

[RueDuCommerce]

Bonjour Matisse492,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.
Vous me confirmez la réception de votre colis en date du 22/01/2020 et j'en suis ravie.
Pour pallier au retard de livraison, un bon d'achat d'une valeur de 15 € est disponible dans votre espace client.
Ce dernier este valable sur les articles vendus et expédiés par Rue du Commerce.
Je vous renouvelle nos excuses pour cette situation.

Phanie
Service engagement et qualité
Rue du Commerce