Je suis désemparée et je pense ne pas être la seule face à la situation que je vais vous expliquez, inscrite à Pôle emploi depuis le 05/05/2015. Ayant 62 ans mais n’ayant pas tous mes trimestres pour prendre ma retraite à taux plein je rentre dans le dispositif ASSEDIC actuel qui me permet d’avoir mes indemnités jusqu’à mon départ en retraite à taux plein
Afin de traiter mon dossier et de m’indemniser Pôle emploi me demande de lui fournir un relevée de carrière certifié par la CNAV, mais la CNAV pour me donner mon relevée de carrière, me demande une attestation de Pôle emploi précisant la période d’indemnisation ou de fin d’indemnisation
Depuis mon inscription à Pôle emploi, je ne suis pas indemnisée et en conséquence Pôle emploi ne peut pas me donner cette attestation car ils attendent mon relevée de carrière afin de traiter mon dossier, de calculer le montant de mes indemnités et d’évaluer la durée.
L’agent de la CNAV qui s’occupe de mon dossier, ne prend aucun compte de ma situation au regard de Pôle Emploi et me renvoie depuis juillet toujours la même demande à savoir l’attestation précisant la période d’indemnisation ou de fin d’indemnisation prévue
De plus, il m’est impossible de joindre par téléphone cet agent qui suit mon dossier et quand j’appelle le 3960, la Plateforme de la CNAV, l’agent me dit que la personne qui suit mon dossier a essayé de me joindre sur mon portable ; je peux être en déplacements et ne pas avoir de réseau dans le RER dans ce cas, l’agent qui suit mon dossier ne me laisse aucun message, ne me rappelle pas et si j’essaie de la joindre sur son poste elle ne répond pas. Comment puis-je faire pour la contacter et résoudre mon problème ?
Cette situation me conduit dans une voie sans issue et ma situation financière devient très critique car je n’ai aucun revenu depuis le 5 mai 2015 à ce jour
Ce disfonctionnement de la CNAV, avec l’arrivée massive de personne de + de 62 ans au chômage est une machine à mettre une personne de 62 ans en perte d’emploi et sans ressource dans une situation de précarité extrême et irréversible pouvant entraîner cette personne à être SDF