Pose défectueuse

[AMVD]

Bonjour,
J'ai acheté un pare-baignoire et j'ai demandé au magasin Leroy Merlin de s'occuper de la pose. L'artisan qui est venu a posé le pare-baignoire n'importe comment et l'a rendu inutilisable. Une personne mandatée par Leroy Merlin est venue le lendemain constate
les dégâts causés. Depuis impossible de savoir où est mon dossier (personnel en vacances, malade, qui ne travaille plus au magasin, dossier à la direction) tout le monde se renvoie la balle.
Merci de votre aide !