Non réponse à ma demande d'explication

Messagepar **PATRICIA COURCY** » 17 déc. 2019, 17:09

EN-214-ZY nunero de sinistre chez Sixt Cayenne.

Je voudrais avoir une réponse de leur part , je demande depuis un mois une explication pour savoir pourquoi j'ai 100% des torts sur l'accident. Je pense qu'il doit être facile de me répondre.

Messagepar **Sixt** » 18 déc. 2019, 09:46

Bonjour PATRICIA COURCY, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9

[email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 16h

+33389086115. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un message Quechoisir dans votre email. Merci.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **PATRICIA COURCY** » 08 janv. 2020, 17:23

Toujours aucune explication.... Déjà envoyé des réclamations en guyane depuis le 15 oct et en france j'attends toujours une réponse....

Messagepar **PATRICIA COURCY** » 13 janv. 2020, 09:04

La réponse est vous êtes en tort puisque vous êtes arrivée d'un chemin sur une voie de grande circulation et évidemment c'est faux : c'était 2 rues avec une priorité à droite . Que faire voilà 3 mois de réclamations et rien ne bouge.