Commande non reçu

[Sousou1976]

Bonjour,
C'est la première fois que passe une commande
Chez rue du commerce et je suis très déçu.
COMMANDE N°1 489 146 231
Vendu et expédié par Tech Depot
Expédié le 30 sept.
NINTENDO Console Switch avec un Joy-Con rouge néon et un Joy-Con bleu néon
258€99
Ce message a été envoyé sur mon compte rue de commerce m'indiquer que la livraison à été effectuée tandis moi j'ai été en déplacement
J'ai pensé qu'il y aura un avis de passage de la poste. De retour chez mois je ne trouve rien dans ma boite aux lettres. J'ai constaté le SAV qu'il mon dit d'envoyer la photocopie recto verso de ma carte d'identité ainsi un formulaire à remplir
Et depuis pas de nouvelles depuis le mois d'octobre j'ausquou aujourd'hui ils m'ont fait traîner mon dernier appel il date d'aujourd'hui 29/11/2019 et pas de changement toujours le même message
Merci de patientez notre service client reviens vers vous d'ici 5 jours ouvrés.
Je ne sais pas quoi faire c'est la cadeau de mon fils pour son anniversaire.
Merci de votre aide Mon numéro de téléphone

Cordialement.