Bonjour,
mon conseiller financier de la banque postale me dit qu'il ne peut pas renégocier mon crédit immobilier en direct avec moi mais que cela est géré directement par leur service financier. En gros, la renégociation en direct a été remplacé par une demande de renégociation qui sera gérée pas une entité extérieure. L'information est de hier (13/11/2019). Pour info, j'ai un prêt contracté (sur 2 lignes) il y 3 ans. Je l'ai déjà renégocié 1 fois avec la même personne. Il m'avait fait la proposition en direct sans avoir à passer par une quelconque service. Je cherche à savoir si c'est vrai que la banque postale ne négocie plus en direct avec ses clients.
Merci d'avance à ceux qui partageront avec moi leur expérience.