Comment faire jouer la garantie?

[lhommezen]

Bonjour,
J'ai acheté un lecteur/graveur DVD de marque SAMSUNG sur rue de commerce en septembre 2013 avec garantie constructeur 2 ans. Au bout de 6 mois de fonctionnement, l'appareil en lecture hache les images et le son, impossible de regarder une vidéo. J'appelle Samsung qui me dit que le revendeur doit reprendre le produit. J'appelle Rue du commerce qui me renvoie sur le n° de teléphone de Samsung que j'ai appelé 5 minutes avant car ils ne reprennent pas les produits avec garantie constructeur... Que faire???

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous ai répondu ce matin sur le pst que vous avez laissé sur le forum 60 millions de consommateurs : http://www.60millions-mag.com/temoignez/forums/forums/commerce_en_ligne/sav_rue_du_commerce__9

Je vous invite à continuer sur ce post.

Bonne journée;
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce