[RESOLU] Probleme showroomprivé

[stephavo]

Bonjour,

J'ai effectué un achat de lampe extérieure Grundig au mois de mai 2013, à ce jour les lampes rouillent, ce qui entraine des coulures sur l'enduit de ma maison.J'ai pris contact avec le service clients de Showroomprivé le 16/12/13 pour signaler ce préjudice, ils m'ont répondu le 23/12/13 pour m'informer que ces lampes étaient garantis et que je devais prendre contact avec le SAV.Après plusieurs mail et appel sans suite je ne plus de nouvelle..........

Que dois je faire????????

[Showroomprive]

Bonjour Stephavo

Je me permets d'intervenir ici, peut-être que votre demande a été prise en charge mais si ce n'est pas le cas merci de revenir vers moi avec votre numéro de commande.

Je tâcherai de vous aider au mieux, en accédant directement à votre dossier.

J'attends votre retour,

Bonne journée

Carole - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com