Messagepar alcreach » 04 juin 2015, 16:15
En septembre 2014, la société clair de baie a installé une porte d'entrée pour notre maison de centre ville. Hors nous venons d'être cambriolés et les voleurs sont passés par cette porte.
Depuis le début nous n'avons que des soucis (défauts techniques et défaut de conseil) :
- la serrure est tombée par terre dès la première semaine suite à une erreur de vissage,
- la serrure ne se fermait pas suite à une erreur de joint monté à l'envers,
- la serrure se ferme parfois à double tour, parfois elle se bloque
N'ayant pas confiance dans ce système de fermeture, nous avions demandé :
- une clé vigie mobile haute sécurité, demande sans réponse
- un verrou supplémentaire , réponse : techniquement impossible
Le commercial de l'agence de Nantes n'a pas fait son devoir de conseil, il aurait dû nous proposer une porte palière avec plus de sécurité compte tenu de l'environnement.
Ils ne répondent pas. J'envisage une action en justice.