Bonjour Fanny777, Jacqueline, cma68, fgg, Nico et Mathis,
@Fanny777, avez-vous pu tester notre service entre temps ? Notre algorithme de classement ne prend pas seulement en compte l'abonnement. Ceux qui y souscrivent ont effectivement un bonus, ce qui est normal, mais vous pouvez apparaître dans les deux premières pages assez facilement.
De quelle(s) matière(s) vouliez-vous donner des cours et à quel endroit ? Vous pouvez m'envoyer tout cela à
[email protected] si vous le souhaitez.
Si vous avez besoin d'aide pour améliorer votre annonce, vous pouvez m'envoyer un message à la même adresse.
Nous demandions effectivement à ce moment-là des frais de mise en relation annuels. Nous proposons maintenant un pass élève mensuel sous forme d'abonnement sans engagement à 29 euros par mois.
En ce qui concerne le premier cours offert, effectivement, nous demandons à nos professeurs de l'offrir tant qu'ils n'ont pas encore rempli certains critères (annonce bien écrite, des recommandations et au moins un avis positif).
@Jacqueline, c'est faux, nous ne mettons personne "à la porte", à part les professeurs sur qui nous avons eu de mauvais retours.
Effectivement, Superprof est maintenant ouvert dans 29 pays et nous nous efforçons de proposer le meilleur service possible à nos professeurs comme à nos élèves, mais malheureusement, on ne peut pas nourrir une équipe de 80 personnes qui travaillent pour son amélioration tous les jours avec de bonnes intentions. Il faut donc que nous trouvions des solutions, car nous ne voulons pas lever de fonds pour rester indépendants et offrir les meilleurs prix possibles.
Ce que nous avons remarqué autour du premier cours offert, c'est que cela crée un climat de confiance, qui permet de continuer à prendre des cours sur du long terme. Tout le monde est donc gagnant.
Nous demandons à tous nos professeurs de se déclarer, et nous conseillons d'ailleurs le statut d'autoentrepreneur, qui semble le plus simple à créer.
Tous les messages envoyés via Superprof viennent de véritables élèves, qui sont bien en recherche de professeurs. Nous ne nous amusons pas à tourmenter nos professeurs, quel serait pour nous le bénéfice ? Nous cherchons à continuer à faire grandir une communauté autour du partage, et ce dans la meilleure ambiance possible, en allant à la rencontre du plus de professeurs possibles, en les invitant à venir nous rendre visite au bureau : voilà notre mentalité.
Pour notre abonnement, je rappelle qu'il n'est obligatoire pour personne et que vous pouvez tout à fait accepter des demandes de cours sans y souscrire, et son prix est soit de 9 euros par mois, ou 69 euros par an. Ces prix sont les mêmes depuis la création de Superprof, en août 2013.
@cma68, il faut nuancer ce que vous avancez. Quand nous avons lancé notre nouvelle version, fin octobre 2018, et proposant de vous faire régler vos cours via Superprof, nous avons effectivement soit demandé 10% sur les cours que vous vous faisiez régler seulement via le site et si vous n'étiez pas abonné. Si vous préfériez vous faire régler directement par les élèves, vous pouviez toujours le faire et nous ne vous avons jamais empêché de le faire. Pour que tout le monde puisse le tester gratuitement, nous avons offert 3 mois d'abonnement premium à tous nos professeurs.
Entre temps, nous avons trouvé de nouvelles solutions qui font que depuis la fin du mois d'août 2019, nous ne demandons plus en aucun cas de commission sur le moindre cours.
Je suis désolé que vous vous soyez senti au "pied du mur", c'est peut-être un manque de communication de notre part, mais sachez que nous voulons le meilleur pour nos professeurs aussi. Le but est d'avancer ensemble.
Nico et Mathis, il est aussi gratuit de déposer une annonce sur Superprof, si vous le souhaitez
Si vous avez la moindre question, ou un retour à proposer sur Superprof, je serai content d'en discuter avec vous via mon adresse mail
[email protected]
Excellente journée à tous,
Charles - Service qualité de Superprof
[email protected]