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Renouvellement abonnement

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ROLAND_61
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Messages : 1
Enregistré le : 12 sept. 2019, 04:24

Renouvellement abonnement

Messagepar ROLAND_61 » 12 sept. 2019, 04:32

Bonjour,
mon abonnement aupres de CANAL devait etre resilié le 30 septembre.Mais fin AOUT,par erreur je clique sur Renouvellement. (Réengagé 2 ans).
Sur conseil UFC QUE CHOSIIR,j'adresse ma retractation a CANAL par recommandé A.R.
REPONSE CANAL: Resiliation impossible,votre abonnement date de PLUS DE 1 MOIS !!!!!
Je verifie ESPACE CLIENT rubrique MES DOCUMENTS "dernier avenant connu SEPTEMBRE 2018),cette rubrique n'est donc pas a jour,date masquée (copie conservée)
Je pense m'adresser au mediateur? CANAL etant assez (fermé) sur le sujet.
Je souhaitais temoigner.
Merci

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