Bonjour,
J'ai acheté un téléphone chez Orange (en ligne) car il y avait dessus une ODR. Pour bénéficier de cette ODR on me demande la facture.
Orange refuse de me donner une facture et m'envoit encore et toujours un justificatif d'achat.
J'ai demandé par mail 2 fois, par téléphone, par chat et sur le forum ( https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Facture-de-mon-mobile/m-p/1940304 )
Quelqu'un sait comment faire pour obtenir la facture? Si je peux me dispenser d'envoyer un recommandé...
Je ne comprend pas pourquoi ils jouent à ça.
Merci de vos réponses
Yannick