Une mésaventure que je ne souhaite à personne.
1 - Je perds mes clé de voiture sur les pistes de ski, dans les Alpes, à 750km de chez moi
2 - Je me fais envoyer le double par ma femme, à la poste on lui conseille un envoi Chronopost pour plus de sûreté(!!!)
3 - Le colis n'arrive jamais. Chronopost lance une "Enquête de localisation" dont je n'ai toujours pas la réponse, 10 jours plus tard. Je rentre chez moi grâce à un véhicule de prêt.
4 - Je me retrouve donc sans clé. J'en ai fait refaire par Peugeot, MAIS :
- Obligation de la faire programmer en concession, c-à-d à 86km de là, donc=> remorquage, coût 400€, et aucune prise en charge par l'assurance dans le cas d'une perte de clé.
- J'ai du refaire ma carte grise, obligatoire pour l'obtention d'une nouvelle clé par Peugeot=>50€
- Coût pour refaire une clé=180€
Au total, CHRONOPOST me doit 630€, sans compter le coût de l'envoi(27€!!!!!!)et le préjudice moral
Je pense qu'il ne s'agit pas d'une perte chez Chronopost, mais d'un vol(monnaie courante chez eux)
Ils font la sourde oreille et ne répondent pas. C'est un mur, aucune agence locale et la poste de déresponsabilise totalement
Je vais être obligé de porter plainte contre eux.