Mensualisations GDF

[visiteur]

Depuis des années j''avait opté pour la mensualisation de
mes factures de gaz. Depuis le printemps 2008 on ne m''a
rien prélevé . Ne vérifiant pas mes compte je ne m''en était
pas aperçu ( et là je reconnais être fautive.... ).
On vient de m''informer qu''une facture de la globalité de mes
consommations ( soit 3.000 euros ) va m''être envoyée et
payable en 10 fois justifiant d''''un problème de logitiel.
Y a t-il possibilité qu''ils abandonnent une partie de ce
montant compte tenu de leur erreur. ( Je n''ai jamais demandé
à ne plus être mensualisé ) .
Merci pour votre réponse.

[visiteur]

nous sommes très nombreux à avoir un problème avec gdf soi disant a cause de leur problème de logiciel j''ai moi aussi reçu une facture de 2600 euros il voulait m''imposer un facturier de 410 euros par mois j''ai refusé j''ai demandé un facturier de 100 euros mensuel puisque je venait en plus d''être licencié ils ont refusé, m''ont coupé le gaz et m''ont mis en contentieux ma fille de 9 ans et moi n''avons plus d''eau chaude ni chauffage et oui nous sommes en 2009 et on laisse les gens dans le froid même en plein hiver c''est un scandale si quelq''un peut m''aider j''ai contacté le médiateur de gdf qui ne m''a jamais répondu

[visiteur]

Je suis mensualisé pour le gaz et la facture du mois de novembre 09 fait apparaitre un solde en ma faveur de 434€ qui selon mon contrat devait m''être remboursé dans les meilleurs délais...
Le 16/12 n''ayant rien reçu j''ai pris contact avec GDF et on m''a indiqué dans un premier temps que c''était anormal puis après avoir consulté la comptabilité quecette somme devait être déduite de mes futurs prélèvements mùais que devant mon insistance je serai remboursé début janvier soit un mois et demi après la facturation.

J''aimerai savoir si beaucoup de clients GDF sont dans mon cas et de ce fait quel magot GDF fait frucifier à la suite de ces "emprunts" forcés auprès de ses clients.

M. CHALUMEAU