Messagepar Philippe13012 » 05 août 2019, 16:33
commande passée sur le site pour un retrait en magasin avec une remise fidélité de 10%, après présentation en magasin leur stock étant faux ils ne peuvent pas honorer la commande et ils remboursent. ce jour je veux passer la commande sur le site internet et surprise la remise fidélité a disparu. Appel au service client et la réponse est que puisque j'ai déclenché la remise samedi, j'avais la journée pour en profiter, tant pis pour moi. Donc le fait de me faire déplacer en magasin pour rien et par leur faute est normal. quel mépris du client