Messagepar léa » 11 mai 2012, 15:09
inadmissible! la garantie n'est pas prise en compte pour un mini hachoir dont la lame s'est cassée au bout de 4 utilisations.
J'appelle le sav puisque garanti 3 ans et on me propose la pièce pour 12€90, alors que j'ai payé l'appareil complet à 11€99.
Du grand n'importe quoi, et bien sûr la personne au bout du fil ne peut rien faire, c'est pas elle c'est le règlement, on croit parler à un mur.
Très décevant, leur produit sont fait avec des matières premières bas de gamme, et voilà le résultat, des produits pire que ceux de Chinatown, avec le leurre en moins, vu leur site, leur emballage, etc...
Ce qui m'enerve le plus c'est qu'il n'y a aucun interlocuteur, on ne peut même pas réclamer.
C'est la dernière fois que j'achèterai un produit electro chez lidl, trop mensonger, malhonnête car ils connaissent très bien la qualité de leur produit, et ils pourraient assumer quand ça se casse.
BREF, DEGOUTEE..............