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Commande annulé ?

talsi hicham
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Commande annulé ?

Messagepar talsi hicham » 06 juin 2019, 09:35

N° commande: 1484614879

Je viens de recevoir un mail me disant que le produit est obsolète (???). Je pensais donc que ma commande était annulée mais a la fin du mail il y a écrit:

Si vous voulez suivre l'évolution de votre commande ou y apporter des modifications, connectez-vous 24h/24 et 7j/7 à l'adresse suivante :
https://www.rueducommerce.fr/client/order/1484614879

Pour contacter le service client, cliquez sur le bouton « mon service client » à coté de votre commande.

Cordialement
Votre conseiller client Rue du Commerce.


--------------------------------------------------------------
Notes :
1. Toute expédition vous sera annoncée par mail la veille.


Du coup je comprends plus trop de qui se passe.... Des explications svp ?

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Re: Commande annulé ?

Messagepar RueDuCommerce » 06 juin 2019, 10:26

Bonjour,

Je vous confirme qu'au vu de la non disponibilité de l'article, votre commande est annulée, aucun prélèvement n'a eu lieu.

Bonne journée,
Djamel


Que faire en cas de litige ?

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talsi hicham
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Re: Commande annulé ?

Messagepar talsi hicham » 06 juin 2019, 10:37

Est-ce possible de maintenir la commande jusqu'à renouvellement du stock? Je ne suis pas pressé.

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Re: Commande annulé ?

Messagepar RueDuCommerce » 07 juin 2019, 09:30

Bonjour,

Malheureusement ce produit est en rupture de stock chez nous et aucun réassort n'est prévu.

Bonne journée.

Julien

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