Retard de livraison Ipad reconditionné - commande 169008635

[bjuju51]

Bonjour,

J ai passé commande d'un Ipad reconditionné sur le site showroomprivé le 7 Mai.
On m'indique lors de la commande que mon colis sera livré à domicile au plus tard le 17 Mai.
Or, nous sommes le 21 Mai, et à ce jour mon colis est toujours notifié en préparation, malgré un appel au service client le 17 !!

Cet achat est à usage professionnel et j en ai besoin rapidement, cela représente tout de même une somme de 288€ !!

Où est mon colis ! Et quand vais je être livrée !!
La loi stipule également, que pour tout retard de livraison, une pénalité s'applique, j attends donc, en plus de la livraison du colis que je paye, un geste commercial de votre part !!

[Showroomprive]

Bonjour Bjuju51,

Navrée de la gêne occasionnée par ce retard de livraison.

Je viens de lancer des recherches auprès de notre fournisseur.

Un de nos conseillers ne manquera pas de revenir vers vous par email afin de vous tenir informé.

Belle journée,
Diana

[bjuju51]

Bonjour.

J ai recu l'ipad le 28 Mai, il est notifié qu'en grade A+ les accessoires sont neufs. Et le chargeur ne fonctionne pas ! J ai dû en racheter un !

Déjà mon colis est arrivé avec 10 jours de retard, chargeur ne fonctionne pas.
J'espère que vous allez faire un geste pour toutes ses gènes inadmissibles !!