Bonjour,
Mon petit-fils passionné d'entomologie a eu la mauvaise idée de faire confiance à la société Macollection.fr qui est géré par la société DATA BASE FACTORY (90 bd national 92250 La garenne colombes. Après avoir reçu plusieurs colis de la collection "Insectes National Géographic" il a souhaité se désinscrire en renvoyant le dernier colis et en suivant scrupuleusement la procédure de renvoi afin d'être remboursé. Malheureusement, il attend toujours un remboursement de 56.94 euros depuis le 22 octobre 2018 et malgré de nombreux courriels et appels téléphoniques on lui dit de patienter encore et encore... Le comportement de cette société est lamentable, car il suffirait simplement de créditer le montant à devoir sur sa carte bleue, mais d'après l'opératrice le remboursement sera effectué uniquement par chèque. Enfin, en théorie!
Je vous invite donc à être très prudent vis-à-vis de ces collections alléchantes via des sociétés qui ne respectent pas leur clientèle.
Bonne journée.
PS: Nous sommes le 8 mars 2019 et toujours pas de remboursement.