Hoverboard Gyrowheel ne fonctionne pas-COMMANDE N° 155369309

[bobco]

Bonjour, j'ai acheté un overboard début décembre pour noël de la marque gyrowheel par le biais de showroomprivé. Le lendemain de noël lorsque l'overboard a été essayé par ma fille, celui-ci ne faisait que bipper. Impossible de l'éteindre. Etant donné qu'il s'agissait de son seul cadeau pour noël, je vous laisse imaginer sa déception. J'ai alors contacté showroomprive pour leur demander le remboursement hors du fait d'avoir attendu noël, les 15 jours de rétractation était passé, il m'ont dit de renvoyer l'overboard sous garantie directement chez Gyrowheel. Cela m'a encore couté 27 € de réexpédition. Depuis, je ne fais que relancer gyrowheel mais toujours rien, au début ils m'ont dit que l'overboard était en chaine de réparation et maintenant après plusieurs relances, plus de nouvelles. J'ai également essayer de passer pas showroomprive pensant qu'ils serait quand même responsable de leur marchandise mais pareil, pas de réponse. Je n'ai pas les moyens de repayer un autre overboard et ma fille me le réclame tous les jours.
Pouvez vous m'aider ?
Merci

[Laurugo]

Bonjour,
Pareil pour moi !!! Cadeau de Noël pour mon fils de 8 ans.... après plusieurs mails directement à Gyrowheel (où ils m’ont toujours répondu jusqu’a Mois dernier) ils m’ont balladé une 1ère fois en me donnant une procédure à faire pour ré-initialiser la batterie de l’hoverboard... je le fais, on teste l’hoverboard avec mon fils.... 10mn de fonctionnement et bip bip bip, arrêt !!! !!! Je contacte Showroom, ils me disent qu’il contactent le fournisseur (ce que j’ai déjà fait une dizaine de fois depuis décembre)... le 19 février Showroom m’envoie un mail m’indiquant que le fournisseur m’envoie le colis sous 10j.... j’attends, encore...rien...
Showroom m’envoie un mail aujourd’hui pour me dire qu’eux non plus n’ont pas de nouvelles du fournisseur et ils me demandent mon RIB pour effectuer le remboursement (+ les frais de port de 20€ du renvoi).... je pense que Showroom s’est fait berner au même titre que nous par cet [Message Modéré] !!!

[romalexis]

j'ai acheté un hoverboard a mon fils pour noel 2017
arrivé bien en retatrd
le kart n'est pas arrivé
la housse trop petite
n'a fonctionné que quelque fois
personne ne répond
renvoyé au fournisseur en janvier 2019 par chronopost dans son emballage d'origine et depuis silence total

numero de facture/commande: 120588250

je demande réparation et remboursement par showroom privé
merci

[MarieSh89]

Bonjour, wow à vous croire c'est vraiment un vendeur non recommandé, moi j'ai acheté plusieurs hoverboard sur un site et j'ai toujours été très satisfait, j'ai récemment acheté un hoverboard by zr https://www.player-top.fr/content/2085-hoverboard-by-zr .