BUT - Promotions

[jlb87]

Bonjour

En janvier, j’ai repéré un canapé au magasin BUT de Limoges. Il était affiché au prix de 1 599,00 €.
En février, j’y suis revenu pour l’acheter. Il était en promo à -20%, mais son prix était passé de 1 599,00 € à 1 799,00 € !!! Soit 1 439,00 € une fois la promo affichée.
Par rapport au prix de janvier, ça ne fait qu’une remise de 9 %
Trouvant cela anormal d’augmenter le prix pour afficher une remise alléchante de -20%, j’ai contacté BUT : pour eux, il n’y a rien d’anormal.

Est-ce légal d’augmenter un prix de 200 € en même temps (ou juste avant) de l’afficher avec une remise de 20 % ?

Merci d’avance pour les réponses.

[justedroit]

Bonjour jlb87,
Au visa de l'alinéa c), du paraphe 2, de l'article L121-2 du Code de la consommation ci-dessous rapporté, cette manière de faire constitue une pratique commerciale trompeuse :

« Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes :
Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants :
-Le prix ou le mode de calcul du prix, le caractère promotionnel du prix et les conditions de vente, de paiement et de livraison du bien ou du service ».

En effet, si le prix dit de référence sur lequel se calque un rabais n'existe légalement plus, pour autant, il doit être loyal au sens où celui-ci doit être le prix le + bas pratiqué par le magasin au cours d'une période dite raisonnable, généralement un mois ou deux mois avant le début de la promotion.

Toutefois, sur plainte, la DGCCRF peut se déplacer pour vérifier la réalité du rabais consenti en consultant les prix qui ont été pratiqués sur l'article concerné le long de l'année qui précède sa remise et notamment en recherchant son prix le + bas.

Sur ce sujet, elle ne plaisante pas.