Square deco à fuir !!!

[elo63100]

Publicité mensongère, service client honteux.
Canapé bancal reçu avec un pied manquant, finition très mauvaise, il y a une espèce de polystyrène ou papier plastique dans les accoudoirs et matelas normalement de 13 cm d'épaisseur qui au final fait tout peine 11 cm.
Après multiple appels et mails (auquel ils ne répondent qu'une fois sur 10....), on reçoit le pied manquant et un nouveau matelas. Mais !
- le pied ne correspond pas exactement en terme de dimension aux 3 autres pieds donc le constat est que le lit est toujours bancal.
- le matelas, lui aussi ne correspond encore pas. Moins de 11cm d’épaisseur et 24kg/m3 au lieu des 30kg/m3 comme mentionné sur le site

On rappelle donc square deco dans la foulée :
- 1er appel impossible de discuter au téléphone avec la personne (hurlement) puis la personne ne veut plus parler et nous raccroche au nez. Quel professionnalisme !
- 2ème appel on nous raccroche immédiatement au nez.
- 3ème appel, on tombe enfin sur une nouvelle personne avec qui on discute de nos problèmes. Pour au final nous dire que le matelas qu’on nous envoie est d’une très grande qualité et que celui-ci coûte plus cher que l’ensemble de notre canapé ! (Incroyable!). Et l’on ne veut plus vraiment discuter avec moi alors on me demande d’envoyer un mail. Auquel on attend bizarrement encore la réponse...
En faite le matelas est un matelas d'entrée de gamme qui ne coûtent même pas 200 euros !
Bref ils prennent vraiment leurs clients pour des imbéciles.
Sachant qu'on nous a même dit lors de nos premiers appels, qu'on était pas à 1 ou 2 cm près !
Il est honteux de traiter de la sorte ses clients.