Bonjour
Ayant eu un accident en Août 2018 au Maroc, le constateur d'Axa Assistance Maroc a refusé de venir sur les lieux. Quand j'ai fait une réclamation. J'ai reçu 2 réponses CONTRADICTOIRES: D'abord
ils ont osé me dire que c'est moi qui a refusé que le constateur vienne (alors pourquoi je l'ai appelé?), ensuite que le système d'enregistrement des appels est défaillant. Depuis lors, aucune réponse à ce jour ni de la part d'Axa Assistance Maroc et ni d'aussi d'Axa Assurance Maroc malgré mes nombreuses relance. Pour information, je suis marocain résident au Maroc et j'ai souscris une assurance automobile chez Axa Assurance Maroc. Donc conclusion: GRANDE LACUNE DANS LE SERVICE et IL VAUT MIEUX SOUSCRIRE CHEZ UN AUTRE ASSUREUR DU MOINS EN CE QUI CONCERNE AXA MAROC. Un manque flagrant de professionnalisme de leur part. Est-ce qu'ils pensent que le problème et la réclamation sont clos quand ils ne donnent plus suite à la réclamation?
Cordialement