Commande n°206154353

Messagepar **Jirosil** » 05 nov. 2013, 17:54

Bonjour,

Pouvez-vous me dire si mon achat a été envoyé ?

Commande passée le 31/10, nous sommes le 05/11 et mon suivi indique que le produit est toujours en cour de préparation.
Votre délai de préparation pour un produit en stock est bien supérieur à tous vos concurrents...

Il est 18h00 et le statut de ma commande n'a toujours pas changé depuis jeudi, c'est très limite.

Je pars en congé vendredi, et je pense,comme d'habitude avec vous, ne pas être livré dans les temps.
De plus, je trouve cela vraiment honteux de devoir passer par ce forum pour trouver une réponse en ligne.
Ah si, pardonnez-moi, l'autre solution est de passer par votre hot-ligne surtaxée et inutile, j'avais oublié cela depuis mon dernier achat il y a plus de 10 ans.
Je peux observer que rien n'a changé chez vous.

Merci.

Messagepar **RueDuCommerce** » 06 nov. 2013, 12:07

Bonjour Jirosil,

Je vous remercie pour votre message.

Vous avez passé commande le 31/10 à 17h et pour rappel le 1er Novembre était un jour férié, il est normal que votre commande ait été expédiée le 5/11 .

Vous avez reçu le numéro de suivi par mail et le colis est bien en cours d'acheminement.

Tenez nous informé lors de la bonne livraison de celui-ci.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueduCommerce