Bonjour,
Pour la troisième fois, je suis victime d'un défaut de scannage (supposé) par un point relais Mondial Relay.
J'ai déposé un colis le 16/01/2019 dans mon point relais Mondial Relay habituel en Ile de France. Le colis a transité sans problème jusqu'au point relais d'arrivée le 19/01/2019 dans le Sud de la France. Il était disponible à 14h29 le 19/01/2019 sur le suivi en ligne. Je me suis inquiété auprès du destinataire. Celui-ci vient de me prévenir qu'il était allé chercher son colis. Celui-ci reste toujours à disposition au point relais dans le suivi sur internet.
Colis non scanné par le point relais d'arrivée lors de la remise ? Bizarre, normalement il est demandé une pièce d'identité et une signature et le colis est scanné à la remise.
Bogue informatique dans le suivi ?
Où comment créer des litiges quand il ne s'est rien passé !!!