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Colis égaré litige paypal 515euro

chrt_phantom
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Colis égaré litige paypal 515euro

Messagepar chrt_phantom » 04 janv. 2019, 02:44

Bonjour
Suite à une vente sur Ebay
J'ai fais un affranchissement sur le site Mondial Relay
J'ai déposé mon colis sur le site Mondial relay

Je m'en fiche qui sont intermidiare Packlink Sas ou Mondial Relay
j'ai remis mon colis a Mondial relay donc Mondial relay à la responsabilité de mon colis

Depuis Deux mois par émail ou par téléphone , Les agents de Mondial relay me mettent en bateaux.
cela fait deux mois et demie mon colis est perdu,
service incompétent chaque courriel devient une requête différente
requête référencée [MR-659045-1545058974]
[MR-632938-1543947250].

J'ai la confirmation de PayPal , j'ai perdu mon litige suis à la perte de mon Colis à cause de Mondial Relay
PayPal me demande 515euro.
On m'a promis un remboursement au téléphone , ne changer pas de discours
Donc Mondial relay prenez votre responsabilité

Je veux du concret pour trouver des solutions
ne répétez pas en boucle à vos clients que vous êtes désolée
On m'a promis un remboursement au téléphone , ne changer pas de discours
mais cette fois ci je vous dis le montant :515 euro


Cordialement

Eric123
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Re: Colis égaré litige paypal 515euro

Messagepar Eric123 » 04 janv. 2019, 21:19

Bonjour,

Avez-vous lu les CGV de Ebay et de Mondial Relay ?

A quel montant est assuré votre colis ? Chez Mondial Relay, sans assurance, l'indemnité est de 25 Euros.


Que faire en cas de litige ?

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chrt_phantom
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Re: Colis égaré litige paypal 515euro

Messagepar chrt_phantom » 05 janv. 2019, 00:19

au prix indiqué

MONDIAL RELAY
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Re: chrt_phantom /Colis égaré litige paypal 515euro

Messagepar MONDIAL RELAY » 29 janv. 2019, 10:18

Nous sommes navrés que le colis ne soit pas arrivé à destination.
Afin que votre dossier soit repris, nous vous remercions par avance de bien vouloir nous transmettre le N° de colis.
Le service dédié aux réclamations reviendra vers vous au plus vite.
L’équipe MONDIAL RELAY

Eric123
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Re: Colis égaré litige paypal 515euro

Messagepar Eric123 » 29 janv. 2019, 20:59

au prix indiqué
Bonjour,

Ce qui veut dire ???

Assurance souscrite ou pas ?

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