FACTURE D'EAU : 0m3

[Véro-BG-74]

Chers tous et toutes,

Je viens de recevoir ma facture d'eau (je suis mensualisée).
Oh surprise ! Ma consommation pour 2017 est de 0m3...

On me rembourse donc les mensualités versées à l'exception de l'abonnement et des taxes (soit environ 46€). De plus, mon nouvel échéancier prévoit 5€/mois pour 2018

Après avoir contacté ma régie des eaux, elle me dit "Votre compteur a un problème car il affiche 0. Il n'y a qu'un relevé annuel et avec les nouveaux compteurs le relevé n'est pas visuel. Il va falloir traiter avec un responsable pour la facture et changer de compteur".

ça ne les allerte pas !?! Si je ne les avais pas appelé, que ce serait-il passé ???

Question :Quel est mon droit ? Vont-ils me facturer sur la base de mes mensualités ?

Merci d'avance de votre aide...
Véro

[durale]

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