Bonjour à tous,
Dans le but d'éclairer tout le monde quant à ce site, je vais mettre le plus de détails possible...
J'ai décidé d'acheter un appareil photo reflex il y a 2 jours et, en me renseignant, j'ai vite constaté que Eglobal Central proposait les "meilleures offres tarifaires". Ayant lu du bien comme du mal (avouons que c'est toujours un peu le cas, même pour les sites les plus reconnus), je décide de me lancer dans ma commande d'un produit me faisant faire plus de 300€ d'économies.
Mais les regrets sont vite arrivés et les doutes ont pris le dessus lorsque j'ai relu bon nombre d'avis.
Partant à l'étranger dans 1 semaine pour une longue durée, je ne pouvais pas me permettre que mon produit arrive dans des délais longs. Je décidait alors d'annuler ma commande ! (Le site mentionnait bien qu'il était possible d'annuler la commande à tout moment)
Et là, il n'aura fallait pas moins de 10 mails, 5 ouvertures de ticket et des menaces de porter plainte pour que quelqu'un ne daigne me répondre: pour me proposer un geste commercial en m'offrant un kit de nettoyage de reflex à 5€...
J'ai même du m'abaisser à leur déposer un avis assassin sur TrustPilot, leur partenaire de mauvaise foi.
Réclamant le remboursement, j'ai du attendre 24h supplémentaires pour avoir ma commande annulée. Pire ! Entre temps, ma commande était "en train d'être emballée et prête à expédier", preuve qu'ils n'avaient pas pris en compte ma demande.
J'ai donc décidé de réitérer ma demande d'annulation en me faisant des plus menaçants: dépôt de plainte, signalement au ministère de l'intérieur pour [Message Modéré] (que j'ai effectué quand même).
Il n'aura alors fallu que 5 minutes pour que Eglobal Central ne me réponde, confirmant l'annulation de ma commande et m'informant que mon compte n'avait pas été prélevé.
JE CONSEILLE DONC:
- Soyez le plus menaçant et insistant possible ! Ils ne semblent prendre au sérieux que les menaces de poursuite en justice.
- Assassinez-les sur TrustPilot et touchez leur stratégie pourrie.
- Si vous n'êtes toujours pas convaincus: payez par PayPal pour plus de sécurité...
Voilà, j'espère que ce post vous sera utile et vous dissuadera de commander sur ce site [Message Modéré] à l'avenir.
A bientôt.
Olivier