Je viens de recevoir ma facture annuelle d'ENGIE du 12/12/17 au 12/12/18 : 1011,41€
Merveilleux cadeau de noël !
Moi qui vis seule et isolée dans un H.L.M.
Âgée de presque 69 ans, malade, plusieurs interventions de la colonne vertébrale.
Je perçois une retraite de 800 euros, dont 271,09 d'Allocation de Soutien Aux Personnes Âgées (ASPA) versée par la CARSAT.
Je dois préciser que je ne fais jamais jamais jamais de cuisine ! Je suis anorexique depuis des décennies. Je n'ai pas de cuisinière, donc je n'utilise jamais de gaz ! Juste un miro-ondes qui ne me sert à rien.
J'ai une chaudière à gaz naturel, individuelle, car je vis dans une petite résidence H.L.M dans une petite maison, dans laquelle je ne chauffe que 2 pièces et la nuit je ne chauffe pas, ma chaudière est sur 17° la nuit.
Je viens de recevoir cette facture de 1011,41 €.
Tout est détaillé par mois, AU PRORATA !!
Je suis inscrite sur la e-relève, mais je n'ai jamais reçu un seul mail me disant de relevé mon compteur !!
Voilà, je ne vais jamais pouvoir régler cette facture, ici on me dit que les caisses du Conseil Général sont vides. Les associations ne "peuvent aider que les migrants, car grande vague d'arrivée". Je cite ce que l'on m'a dit notamment aux restos du cœur.
Donc je dois m'attendre à ce que l'on me coupe mon gaz !! Pour la 2ème fois !!...
Si quelqu'un pouvait me guider, me dire ce que je peux faire,je le remercie du fond du cœur, car je n'ai jamais pu dépenser autant de gaz que ça, seule, ne me servant jamais de cuisinière, ni faire de vaisselle puisque je ne mange que des choses sèches, biscuits, biscottes et quelques fruits !!
Je vous souhaite un joyeux noël à toute et tous.
Je ne fête pas noël pour ma part, étant seule avec mon chat et mes livres !!
Amicalement.
Que faire en cas de litige ?
