Bonjour,
je me permets de vous contacter car je ne sais plus quoi faire... Showroom doit me rembourser une partie d'une commande depuis le 26 octobre !
Après de nombreux mails et appels téléphoniques où l'on me dit à chaque fois "soyez patient", "vous serez remboursée dans 5 jours ouvrés" ou encore " vous aurez votre remboursement dans 48h"... je n'ai toujours aucune trace de ce même remboursement à ce jour le 13 décembre !
Je trouve cela inadmissible à cette période de l'année...
J'espère sincèrement qu'après autant de retard ils me verseront en plus des indemnités de retard car il me semble que c'est obligatoire à partir d'un certain temps ?
Merci d'avance de m'aider, cordialement.
N° commande : 149740787
Gaëlle R.