Commande qui n'est pas arrivée mais en préparation

[Hisaya]

Bonsoir,

J'ai réalisé un achat sur le site le 23/11/2018 pour un Xiaomi Mi Mix 2S et son chargeur à induction dont le numéro de commande est n° 1472808023. Il était censé être délivré au plus tard le 01/12/2018 à mon point de relais, hors d'après le site que je scrute depuis plusieurs jours, ma commande est en préparation depuis 3 jours. J'ai commandé ce téléphone pour pouvoir réaliser ensuite un ODR proposé par le site Xiaomi ci-contre https://www.mi-kdo.fr/modalites-14150-offre-xiaomi-50eu-rembourses-mi-mix-2s/?offer=78. Le problème étant donc que si je ne le reçois pas à temps, l'offre que je peux bénéficier tombe à l'eau. Je vous demande donc de pouvoir m'envoyer au plus vite mon colis, merci de votre compréhension.

[Hisaya]

Bonjour,

J'aimerais savoir quand mon colis sera expédié, cela va faire plus de 4 jours qu'il est en préparation.

[RueDuCommerce]

Bonjour Hisaya,

Je constate que votre colis est livré au 06/12/2018.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien