Nous avons fait l''acquisition d''une cheminée à l''éthanol de type mural à la foire de Paris avec une garantie de 2 ans.
Nous avons été séduits par les arguments soi disant écologiques de ce produit.
Dès les premières utilisations nous avons eu des problèmes d''odeurs alors qu''il nous avait été fait l''article d''une cheminée sans odeurs. De ce fait nous l''avons très peu utilisée.
Comme il s''est monté un magasin de vente de cheminées bio d''une autre marque, dans une ville proche de la nôtre, nous sommes allés les voir. Quand nous leur avons signalé notre souci, ils nous ont dit que cela venait probablement du bloc de combustion. Nous avons contacté la société qui nous l''a vendue et ils nous ont changé ce bloc de combustion. Mais depuis le problème demeure et j''ai des sensations d''étouffement quand je l''utilise.
Au vu de votre article j''en comprends mieux les raisons. Je m''étonne toutefois que les différents messages ne parlent pas ce problème d''odeurs.
Comme je n''utilise pas cette cheminée pour les raisons évoquées, je vais donc demander la reprise du matériel et son remboursement.
Qu''en pensez-vous ai-je des chances d''obtenir gain de cause ? Je vous remercie par avance.