commande non réglée

[Ols]

J'ai passé une commande (201546180) avec règlement par chèque.

J'ai transmis par courrier le règlement dès le jour de la commande (13/08). Malgré plusieurs appels, Rueducommerce n'a toujours pas pris en compte mon règlement.

Je peux fournir les numéros des chèques pour faire des recherches mais je n'ai aucun contact mail.

Je suis dans l'impasse...

[RueDuCommerce]

Bonjour Ols,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si j'ai bien compris, vous avez effectué une commande en date du 13/08 avec paiement par chèque.
Chèque que vous avez envoyé le jour même.

Or il s'avère que malgré plusieurs appels, le paiement n'a toujours pas été pris en compte.

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.

D'après votre compte client, en effet, aucun chèque de votre part n'a été reçu à ce jour.

Même si vous me communiquez les numéros du chèque, cela ne changera rien.

La question est de savoir si vous avez effectué un envoi simple ou en recommandé ?

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,

Sivatha

[Ols]

C'était un envoi simple.

[RueDuCommerce]

Bonjour Ols,

Le chèque a surement dû être égaré par le transporteur.

N'hésitez pas à faire opposition dessus.

Et dans le cas où vous souhaitez toujours conserver votre commande, je vous invite à nous faire parvenir un nouveau chèque avec suivi.

Je reste bien entendu à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi.

Cordialement,

Sivatha

[Ols]

Bonsoir,
J'ai fait l'erreur d'envoyer un règlement par chèques cadeaux sans envoi avec accusé de réception. Cela doit faire le bonheur d'un employé indélicat.
Je dois annuler ma commande. Je vais chercher ailleurs.
Cordialement...
Ols