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GOLDCAR NE JAMAIS LOUER CHEZ EUX

dav-001
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GOLDCAR NE JAMAIS LOUER CHEZ EUX

Messagepar dav-001 » 28 août 2016, 18:34

GOLDCAR = [Message Modéré] WARNING WARNING
Bonjour j ai loue une voiture GOLDCAR au mois de août 2016 au Portugal. Malgré les avis négatifs écrits sur les différents sites.
Je confirme Ne jamais louer chez GOLDCAR un conseil ! Sauf si vous avez du temps et de l argent à perdre !!!
N hésitez pas à payer plus cher dans les autres agences" le prix de la tranquillité " car au final cela vous coûtera plus cher. Je loue régulièrement des Vl.
Vous pensiez louer moins cher chez Goldcar car leurs prix d appels sont attractifs sur internet !!!! ERREUR
Voici mon expérience :
1 Accueil déplorable....
2 Sachez qu ils sont malhonnêtes dans la démarche de location en essayant de vous faire souscrire un maximum d options en vous faisant " peur "
Prenez """l option rayure""" à 210euros car impossible de rendre la voiture "sans rayures."
Boîtier telepeage..... à 75 euros très très lourd sur le sujet pour vous obliger à prendre le boîtier ! Mais sans explications 75 euros ok mais cela permet quoi ?? correspond à quoi ??? On paie plus l autauroute ensuite ??? Le flou total....
Lors de l état des lieux de prise en compte du vl c est là que tout se passe ! Dans le parking assez sombre de l aéroport seul à faire le tour du vl ...L agence ne regarde pas avec vous. Pour mieux vous arnaque au retour !

Le meilleur c est lors de la restitution ! ..j'avais 2 petites rayures sur les jantes non vue à la prise en compte.
J ai contesté car dans un parking sombre difficiles de tout voir tous les défauts.
Bilan :
Dans mon malheur ce ne sont plus deux jantes mais une que j ai rayé.... Ils me facture 150 euros la rayure !!!! Voir photo ci jointe
Voiture de 13 000 km. Avec un certain nombre de petites rayures.
Au passage ils ont fait un constat d accident !
J ai cru que j allais péter un câble mais ayant l avion à prendre et ayant perdu plus d une heure à la restitution j ai du faire au plus vite et signer. Caution 1200 euros pour information.
Au final 150 euros la rayure.
Ils me disent c est bon vous avez payé avec une Carte Visa ! Faites marcher l assurance ...
Je loue souvent des véhicules est c est une première !
Je rends toujours le vl le plein et propre la base pour éviter les mauvaises surprises. Plein surfacturé etc
Conclusion :
Conseil n 1 Ne jamais louer chez GOLDCAR
Conseil n 2 : si pas d autres choix : mettre des rayures sur tout le véhicule bas de caisses jantes pare choc pare brise ...car au final ils chercheront à augmenter votre addition de quelques manières s ils n ont pas réussi à vous vendre les options en début de location.
Bon voyage et bon vent

Laurent 62
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Re: GOLDCAR NE JAMAIS LOUER CHEZ EUX

Messagepar Laurent 62 » 22 févr. 2017, 10:21

Victime des manoeuvres de Goldcar, j'ai fait appel aux services de la société Weclaim, spécialisée dans le règlement des litiges de ce type, qui a fait condamner Goldcar en justice !

J'ai pu obtenir le remboursement de l'assurance complémentaire et des frais annexes, ainsi que des dommages et intérêts.

Le journal LeMonde en a fait un sujet d'article : http://sosconso.blog.lemonde.fr/2017/02/21/les-condamnations-pleuvent-sur-goldcar-rental/


Que faire en cas de litige ?

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St Lager
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Re: GOLDCAR NE JAMAIS LOUER CHEZ EUX

Messagepar St Lager » 03 nov. 2017, 18:09

Goldcar Seville. On trouve des posts datés 2012 mettant en garde contre ce loueur. Rien n'a changé en oct 2017 malgré les condamnations que vous mentionnez.
Assurance, franchise, plein carburant... Toujours pareil.
Pour ma part, 40€ facturés pour 3h1/2 de retard à la restitution. Soit l'équivalent de deux jours de location au tarif du contrat 7 jours.
De retour, j'attends maintenant mes relevés CB pour d'éventuels frais additionnels.
Je regrette de ne pas avoir lu les forums avant de faire ma réservation à un prix attractif. Je vais donc ajouter mon post sur tous les forums mentionnant Goldcar afin de contribuer à l'éviction du marché de cet [Message Modéré]. (avec peu d'espoir car je vois des posts de la même teneur datés 2012....)
Comptant d'apprendre qu'il ya des possibilités de recours. Merci pour l'info

Stl
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Re: GOLDCAR NE JAMAIS LOUER CHEZ EUX

Messagepar Stl » 28 juil. 2018, 22:13

Bonsoir à tous,
Arnaque malheureusement toujours en cours.
Je rentre de voyage ce jour de Palma à majorque et suis dépitée par cette compagnie.
Je crois que mon ami et moi avons eu le pompon!
Attiré par la possibilité d’avoir un SUV ( c3 aircross) pour 124€ ( mail disant qu’il ne restait rien à payer) la semaine, nous avons réservé chez goldcar du 21/07/2018 au 28/07/2018.
Quand on est arrivé à l’aéroport vers 23h au lieu de 22h, L’avion (ryanair) avait 1h de retard. Pas de notre faute mais mauvaise surprise l’agent de Goldcar nous dit qu’il y aura 40€ de frais supplémentaire.
On ne comprenait pas grand chose, il baragouinait vite, assez expéditif.
Nous étions fatigués et stressés car également en retard pour aller à notre hôtel à 1h de route.
Il nous demande la CB. Mon ami paye pensant qu’il s’agit des 40 E de supplément. Il signe la tablette (ou rien n’est écrit, rien ne nous a été montré). Faisant bêtement confiance, car on a déjà loué des véhicules, et sachant comment ça se déroule normalement on ne cherche pas à comprendre.
L’agent nous donne une pochette fermée. En nous écrivant dessus au stylo l’emplacement De la voiture au parking.
Au parking, j’ouvre la pochette et découvre une facture écrite en espagnole, avec les conditions en anglais indiquant une somme de 347€!!!
Affolée je la montre à mon ami qu’il pense qu’il s’agit d’une caution. Malheureusement 2 jours plus tard cette somme est débitée. On relie et là on s’apercoit Qu’ils nous ont rajouté la fameuse assurance à 132,19€ ( nous ayant à aucun moment stipule le choix entre caution ou assurance, de rien d’ailleurs mdr)
De 24,11 de charge aéroport, location du véhicule de 102 (sachant qu’on a déjà payé 124 sur le net), de19€ du coût de l’opération( de je ne sais quoi), de 14€ option diesel ( qu’on n’a pas demandé non plus, de 64€ ( là je ne comprend pas « fianza tarjeta ») et enfin 33€ (« entrega fuera). Bref total 471€!!!
Nous sommes allés réclamer au retour, on n’a pas compris plus. L’agent était gêné, a demandé à une collègue parlant français de nous expliquer. En vain! Elle nous a dit d’écrire à [email protected] pour la réclamation.
Mail fait ce jour.
En lisant les avis des gens sur les forums, j’ai Peu d’espoir.
J’ai posté sur FB, l’article du monde parlant de votre expérience, en expliquant également la mienne, pour avertir mes proches!
J’ai commencé à laisser des avis négatifs sur leur post. Car y’a qu’en salissant leur image sur les réseaux que les choses peuvent bouger je pense.
Merci en tous cas pour l’info de vos démarches!
Bonne soirée à vous

PascalT33
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Re: GOLDCAR NE JAMAIS LOUER CHEZ EUX

Messagepar PascalT33 » 06 oct. 2018, 12:16

Je confirme. Evitez GOLDCAR
1er fois avec ce loueur en juillet 2018. Il n'y en aura pas 2. J'aurais du lire les forums de discussions avant, cela m'aurait éviter de me faire plumer de 355 €.
Peu importe si l'agence GOLDCAR est dans tel ou tel aéroport, dans tel ou tel ville, ou pire via leur site internet (essayez ne serais-ce que de mettre un avis sur leur site : impossible !) c'est leurs pratiques qui s'apparentent à de l'[Message Modéré].
Essayez de trouver le moindre mail ou le moindre téléphone pour entrer en contact avec eux. Vous n'en trouverez pas. Cela en dit long sur leur organisation et montre une certaine lâcheté pour ne pas faire face aux problèmes.
Leurs multiples condamnations ne les empêchent pas de continuer. les amendes sont certainement moins chers que leurs gains bien mal acquis.
Je déconseille absolument GOLDCAR. La concurrence ne manque pas, profitez en !

PierreME
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Re: GOLDCAR NE JAMAIS LOUER CHEZ EUX

Messagepar PierreME » 21 nov. 2018, 11:35

Je vous confirme l'ARNAQUE A LA RAYURE.
J'ai loué un véhicule chez Goldcar à l'aéroport de Lisbonne le 02 novembre 2018.

A la prise du véhicule le 12 novembre 2018,un employé a scruté le véhicule dans la pénombre du garage de l'aéroport de Lisbonne sur une voiture dont on ne pouvait pas honnêtement détecter toutes les minuscules rayures,compte tenu de la couleur bleu foncé métallisé,de la pénombre et qu'elle était mouillée car elle venait d'être (très mal) lavée J'ai signé naïvement le papier que l'on m"a demandé de signer.
A mon retour,l'employé a fait semblant de regarder l'aspect général sans s'attarder sur les zones recouvertes de projection d'eau sale car il pleuvait ce jour là et c'est justement à ces endroits que l'on aurait pu confondre trace de boue et rayure.Puis il s'est dirigé vers un endroit précis du véhicule où se trouvait une minuscule rayure que je n'avais même pas constatée pendant toute la durée de ma location.
Ils jouent évidemment sur le fait que les clients sont pressés de rendre leur véhicule car ils ont un avion à prendre.
Cela m'a coûté 150 € pour une rayure que je n'ai pas faite.

Conclusion : NE JAMAIS JAMAIS JAMAIS LOUER CHEZ GOLDCAR.

Cocotchen
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Re: GOLDCAR NE JAMAIS LOUER CHEZ EUX

Messagepar Cocotchen » 09 janv. 2019, 13:31

Je confirme tout ce qui est écrit sur cette compagnie.
J'ai loué une voiture à Malaga. J'ai refusé de payer une assurance complémentaire car ma carte de crédit couvre les dommages.
En plus de la location payé par internet j'ai dû payer des charges d'aéroport plus des taxes plus le plein d'essence pour un montant de 166€.
Ce matin je découvre un prélèvement de 300€ sur ma carte de crédit. De plus je recois un facture de 180€ pour une rayure sous le pare-choc avant.
En ce qui concerne le dommage je fais intervenir l'assurance de ma carte de crédit.
J'ai envoyé un mail à Goldcar pour le prélèvement de 300€.
Je vais envoyer un message au service consommateur de l'UE.
Incroyable que de telles pratiques soient permises en Europe d'autant plus que cela fait des années que ca dure!
Bonne journée

LARTIGUE
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Re: GOLDCAR NE JAMAIS LOUER CHEZ EUX

Messagepar LARTIGUE » 04 févr. 2019, 17:58

Je suis particulièrement mécontent de la société Interrent Goldcars implantée 219 via orlanda à l'aéroport de Venise. Cette société est une low cost d'Europ qui pratique l'arnaque de manière scandaleuse. Voici ce qui m'est arrivé:

J'ai donc loué auprès de la société InterRent/ Goldcars de l'aéroport Marco Polo de Venise un véhicule qui devait être une voiture Peugeot 208.. A la prise en charge du véhicule qui était en fait une Lancia Epsilon j'ai été accueilli de manière très désagréable par une personne au guichet d'Interrent. Cette personne n'était préoccupé que par une seule chose: me vendre de l'assurance. Etant couvert par ma carte de crédit elle n'y est pas parvenue mais j'ai bien senti que quelque chose d'étrange allait se produire. Cela n'a pas manqué : à la restitution de la voiture que j'avais faite nettoyer de fond en comble car elle me fut livrée sale, la personne qui m'a reçu s'est précipité vers la serrure de la voiture et après avoir introduit la clef dans la dite serrure elle m'a déclaré que cette serrure avait été forcée. Aucune trace d'effraction n'apparaissait sur la voiture qui de plus est restée garée durant tout notre séjour en Italie dans un endroit fermé et protégé. En fait le "coup" de l'arnaque à la serrure est un classique du genre chez les loueurs malhonnêtes. Et ces [Message Modéré] puisqu'il s'agit d'une [Message Modéré] ne se privent pas ensuite de se servir sur votre carte de crédit. Pour ma part j'ai engagé des poursuites judiciaires et bien sur je ne mettrai jamais plus les pieds chez interrent.
Je ne vois d'ailleurs pas l'intérêt d'Europ car de cautionnner de tels agissements de sa filiale.

JoelleM
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Re: GOLDCAR NE JAMAIS LOUER CHEZ EUX

Messagepar JoelleM » 30 mars 2022, 01:34

Je suis également très mécontente de la location chez Goldcar
Malhonnêteté évidente au Check in du véhicule
Et un litige que j’ai du mal à traiter
Je ne recommande pas ce loueur

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