Impossible de joindre le service client !!!

[maanem]

Bonjour, j'ai passé une commande chez rue du commerce pour une tablette Samsung le 31/10/18 que j'ai ensuite annulé. Après avoir contacté le service client pour savoir le délai pour le remboursement ( 48 heures) dixit l'hôtesse...
Ne voyant rien sur mon compte ce jour, je décide de les joindre afin de savoir la raison du non remboursement.. Et là, impossible de les joindre et pas non plus par mail. Aidez moi
N°commande : 1447728839

[RueDuCommerce]

Bonjour, j'ai passé une commande chez rue du commerce pour une tablette Samsung le 31/10/18 que j'ai ensuite annulé. Après avoir contacté le service client pour savoir le délai pour le remboursement ( 48 heures) dixit l'hôtesse...
Ne voyant rien sur mon compte ce jour, je décide de les joindre afin de savoir la raison du non remboursement.. Et là, impossible de les joindre et pas non plus par mail. Aidez moi
N°commande : 1447728839

Bonjour maanem,

Après vérification, je constate qu'aucun débit n'a été effectué suite à l'annulation de votre commande.

En effet, il s'agit uniquement d'une empreinte bancaire qui sera effacée par la suite.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,
Djamel

[maanem]

Bonjour, si c'est ce que vous avancer, dans combien de temps le montant va réapparaître sur mon compte ?
Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Merci pour votre message.

Comme précisé lors de la réponse apportée par mon collègue Djamel, aucun débit n'a été effectué.

Pour plus d'informations, je vous invite donc à vous rapprocher de votre établissement bancaire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien