attestation de fin de pret

[aurelie-gaylor]

bonjour,

apres 6 mails et une reclamation, je suis toujours en attente de l'attestation de fin de pret de mon credit remboursé par anticipation le 31 juillet 2018. mes mails sont sans reponses, et j'ai besoin de cette attestation pour mettre fin a mon assurance emprunteur, que je paie pour rien.
mon credit n'apparait plus sur mon espace client, et avant qu'il disparaisse j'avais fait une demande en ligne. pourquoi credit foncier ne repond pas ? RAS LE BOL

[marie_dubois]

bonjour,

apres 6 mails et une reclamation, je suis toujours en attente de l'attestation de fin de pret de mon credit remboursé par anticipation le 31 juillet 2018. mes mails sont sans reponses, et j'ai besoin de cette attestation pour mettre fin a mon assurance emprunteur, que je paie pour rien.
mon credit n'apparait plus sur mon espace client, et avant qu'il disparaisse j'avais fait une demande en ligne. pourquoi credit foncier ne repond pas ? RAS LE BOL

Bonjour,
Afin de vous accompagner dans vos démarches, merci de bien vouloir m'indiquer votre numéro de prêt.
Cordialement,
Marie Dubois
Crédit Foncier

[aurelie-gaylor]

bonjour,

numero de pret 4834361

[marie_dubois]

bonjour,

numero de pret 4834361

Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transfère à notre service dédié.
Pour information, l'attestation de fin de prêt vous a été envoyée par pli postal le 15 octobre dernier.
Cordialement,
Marie Dubois,
Crédit Foncier