Bonjour a tous, utilisant ces fameuses trotinnettes vertes qui pullulent a Paris, j'ai été très désagréablement surpris de me voir débiter de 50 euros pour avoir déposer en petite couronne une trotinnette, au motif , que, un employé devait venir la récupérée, tout ceci m'étant indiqué après l'avoir déposée bien évidement .
Effectivement, en zoomant sur la carte et seulement en zoomant il y a bien une zone rouge hors paris intra muros, mais il faut zoomer, on ne la vois pas en prenant sa trotinnette dans Paris ( ou Bordeaux - lyon aussi je suppose ) et il faut "cliqué" sur la zone rouge pour qu'un message indique qu'une "amende" peu etre imposée pour mauvais stationement , mais au yeux de la loi ou aux yeux de l'entreprise cette amende ? douteux .
Il convient de se demander si cette entreprise respecte bien la loi et les droits des consomateurs et usagers de leurs service dont ils semble totalement se foutre pour pratiquer un racket facile grace aux infos de cartes bancaires .
A savoir que :
- chez les concurents ( Birds ) il est permis de déposer sa trotinnette n'importe ou
- l'entreprise LIME n'a AUCUN service client en europe, et meme aux US il semble quasi injoignable , le comble quand on a les moyens d'inondés 20 villes dans le monde de ses véhicules
- ils ne répondent biensurs a aucuns mails , contact, rien
- les avis sur le play store a propos de l'application sont pour la moitié d'entre eux des gens se plaignants de se voir retirer 50 ou 100 euros pour divers frais non explicitement communiqués a l'avance , pour des mauvais verouillages ou gps déféctueux , comment réglé le litige sans aucun contact ?
- des tas de trotinnettes sont posées hors paris intra muros et personne ne vient les récupérés de toutes facons
- les gens les laissent n'importe ou n'importe comment, donc le "mauvais stationement" c'est absurde
Bref , j'invite tous les gens arnaqués qui cherche des infos par google ou autre, a venir postés ici dans l'éventualité de faire réagir leurs entreprise, et si idéalement , quelqu'un avait la moindre idée sur ce forum, des recours possibles , ce serait super, cordialement .