Je sollicite votre aide et votre avis car là je suis complètement désespérée!
Voici trois moi maintenant que je cumule les dégâts sur mon linge. Je m'explique. Lorsque je sors mes vêtements de mon lave-linge, j'en sors systématiquement et de façon très aléatoire, un, deux ou trois tâchés (parfois même ces vêtements étaient neufs et jamais portés) et ce de façon irréversible. J'ai tout tenté pour détacher mais rien y fait.
Ces tâches à l'aspect graisseux peuvent prendre des couleurs marron, noire ou bleutée. Ce ne sont pas des décolorations car je fais des machines en séparant tout et en plus avec des lingettes anti-décoloration.
J'ai alors cherché quelle en était la cause. Et c'est là que tout se complique.
J'ai une machine quasi neuve Bosch. Au cas où elle serait en cause, je l'ai lavée avec du vinaigre blanc, j'ai fait de multiples lavages plus chauds vu que très souvent mes machines tournent à 30 ou 40°. En vain. L'installation n'est pas en cause. Mon mari a bien vérifié. Le lave-linge non plus car quand je l'ai eu au départ, je n'avais pas ce problème. La tuyauterie est récente. Je vis dans une maison de 2007.
En farfouillant sur de multiples forums, j'ai trouvé de nombreuses personnes étant dans ma situation et ne trouvant aucune solution! Le comble donc, nos machines qui doivent laver notre linge, le tâche de manière irréversible.
Je ne puis même plus vous dire combien j'en ai perdu et à combien s'élève le coût.
Certaines personnes soulèvent le problème de la lessive et de l'assouplissant qui, même s'ils sont sur l'emballage prévu pour des lavages basses températures, ne se dissolvent pas et restent agglutinés sur certaines parties du linge et ainsi mal rincés le tâchent. Une personne dit même avoir contacté la marque Henkel et lui avoir envoyé le linge pour analyse de tâche. Résultat, la marque a confirmé que cela venait d'un mélange de lessive et assouplissant!
Je ne sais plus qui croire et comment faire. J'angoisse à chaque machine mais ne peut pas revenir à la vieille méthode du lavage à main du linge de toute ma famille.
Peut-être saurez-vous m'éclairer et me guider dans ce qu'il faut faire ou des démarches qu'il me faut entreprendre car là je suis à bout.
une jeune maman excédée de devoir jeter les vêtements de ses chérubins même neufs....
Que faire en cas de litige ?
