Commande reçus abîmé

[fonzypg]

Bonjour

J'ai commandé un four Bosch et l'ai reçu aujourd'hui mais ... il est très abimé

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j'ai demandé un échange et pour le moment on me propose 120€

[fonzypg]

depuis que j'ai refusé et demandé un échange je n'ai plus de nouvelles

[fonzypg]

Bonjour nous somme le 17 septembre, le 17 aout cdiscount lance une commande pour échanger mon four reçu abîmé et cette commande est toujours en cours de préparation un mois après.
début septembre un mail de cchezvous m'invite a déterminer une date de livraison et évidemment le jour j je reçoit un message disant que c'est impossible, une nouvelle livraison est programmé pour mercredi 19 mais a se jour le four est toujours chez cdiscount et au téléphone la societé n'y crois pas vraiment et me dit qu'elle sera surement annulé

chacune de mes relance se soldent par un "je transmet au service concerné qui va vous recontacter"