Bonjour, je me permet de poster un nouveau sujet car j'avais raconté mes déboires à la suite du post d'une autre personne :
J'ai commandé des pièces sur le site et maintenant je viens d'apprendre quelque chose qui est valable pour tout le monde : chez YAKAROULER, vous ne recevrez pas forcément ce que vous avez commandé !
YAKAROULER.COM font de la publicité mensongère Et oui c'est un bien grand mot mais c'est vrai ! Et en plus le SAV nie toute responsabilité pour résoudre çà à l'amiable !!!
Je viens d'acheter mes balais d'essuie glace Valeo de deuxième génération, j'ai regardé les prix, le descriptif, la compatibilité et LA PHOTO du produit. J'ai bien prix soin de prendre l'article dont la photo correspondait à la dernière génération d'essui glace (llame flexible au lieu de nos bon vieux essuis glaces)
r. A ma grande surprise, je commande et je reçois des essuies glace d'ancienne génération !!! Le prix pour 2 balais 16€ soit aussi cher voire plus que les prix en magazin pour un produit similaire !!!
LE SAV est de mauvaise foi et refuse de fournir l'article commandé conformément au descriptif ni même de me rembourser ! Mon interlocuteur du SAV : "thomas" cherche des excuses les plus farfelues pour me dire que j'ai reçu ce que j'ai commandé : exemple: "si j'achète des essuies glaces avec ‘fixation en U standard’, ça veut dire que j'ai commandé des essuies glaces standard... Bref C'est absurde !
En effet la photo du produit ne correspond pas à ce que vous recevrez !! J'ai donc acheté de la M**** au prix fort. Et j'ai le choix entre un avoir (pour me faire avoir...) et en plus je dois payer les frais de retour ou alors, garder gentiment mon produit de pietre qualité !
Autre information : Les condition générale de vente : YAKAROULER se décharge sur leur fournisseurs en cas de problème sur le produit (si produit ne correspond pas) et vous êtes obligé de les accepter çà quand vous achetez chez eux ! C'est écrit en petit BANDE DE FILOU !
Pour résumer :
SAV malhonnête
Publicité mensongère sur la totalité du site (et tout le monde est potentiellement concerné)
Les frais de retour sont à votre charge
Les remboursement sont tres rare : ils font des avoirs !!!
Conditions générales de vente abusives!
Quels sont mes recours, car je souhaite mettre le doigt sur cette pratique douteuse et l'usage d'une publicité mensongère à Outrance du site Yakarouler.com