Bonjour ChopSauce,
Nous vous renouvelons nos excuses au nom d'ENGIE.
Néanmoins, sans retour de votre part nous ne pourrons étudier le dossier de votre ami.
Cordialement,
ENGIE
15 juin 2018... Engie me réclame par courrier postal reçu ce jour la somme de 17,69 €, pour une soi-disant facture de... mars 2015, que je n'aurais soi-disant pas payée à l'époque. Première nouvelle ! Jamais entendu parler de cette facture, qui ne m'avait jusqu'ici jamais été présentée. 3 ans après, il serait temps qu'ils se réveillent, surtout pour une somme aussi importante ! LOL C'est quoi, cette arnaque ?NHelmli a écrit :Bonjour,
Je vous confirme que l'entreprise ENGIE est malhonnête. Suite à de nombreux dysfonctionnements dans la gestion de mon contrat j'ai décidé de changer de fournisseur d'électricité. Résultat ils m'ont fait une fausse facture de 177 euros avec des index inventés par je ne sais qui (sur la facture c'est même marquer relevé par le technicien, je ne sais pas comment il a pu faire car je n'ai jamais eu de demande de relève). Je me retourne auprès d'ENGIE ils ne peuvent rien faire je conteste auprès de mon nouveau fournisseur ENGIE refuse ma réclamation au fait que je ne suis pas le préleveur ENEDIS. Le pire c'est que j'ai fait un recommandé à ENGIE avec mes relevés d'index et ils ont mêmes avoués eux même que ma consommation était surestimée. Résultat je me fait harceler par téléphone par EFFICO mandaté par ENGIE pour recouvrer une créance liée à une fausse facture. Le technicien ENEDIS est venu faire son relevé, il y a quelques jours, mais au dernière nouvelle c'est toujours moi le méchant qui refuse de payer une facture non due (env. 6mois de consommation électrique).
A ce jour, je n'ai aucune solution pour résoudre mon litige puisque personne ne m'écrit et personne ne prend en compte mes réclamations. J'ai même écrit à la répression des fraudes et mêmes eux n'ont pas réagit. VRAIMENT ENGIE C'EST UNE BANDE DE TRUANTS ET DE VOLEURS!!!
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