Re: TECHNO-CONSEIL-BAIN-DOUCHE ANARQUE ?

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[Lyon001]

J'ai la même mésaventure avec cette société qui encaisse, ne livre pas et ne répond pas ou très rarement aux mails, aux formulaires (1 fois sur 30 pour être gentil)
Je leur ai adressé ce Lundi 12 mars par lettre recommandée avec AR une mise en demeure de livrer dans les 7 jours un pare baignoire non livré ou de me rembourser sans délai.

La commande remonte au 26 décembre 2017 (Réf L35755e2HbFS) et a été réglée sur leur site par CB (729,30€) qui stipulait une livraison sous 4 semaines et 4 jours soit le 29 janvier.

Or nous sommes le 14 mars et mes nombreuses relances téléphoniques, par e-mails et via leur formulaire sur leur site n'ont pas abouti.

Devant mon insistance, ils ont même prétendu par e-mail le 20 février 2018, que ma commande était sur la plateforme de leur logisticien à Lyon (où je réside), et qu'ils les relançaient aussitôt pour qu'ils prennent contact avec moi et fixer le RDV de livraison.

A ce jour aucune réponse, ni remboursement.

[Lyon001]

PS : J'ai copié ce que j'ai déjà posté d'où l'erreur dans la date : comprenez le 19 mars au lieu du 14 mars.
Je rejoins tout à fait NicolasFl sur la méthode employée et des recours à intenter.

[TCBainDouche]

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[So 91]

Bonjour,
il y a encore 2 semaines vous nous avez assuré encore une nième fois que vous alliez nous livrer et si ce n'était pas fait, nous rembourser ! Aujourd'hui, rien n'a été livré , ni aucun remboursement !! Notre commande L35755JnO6XE date du 14/09/17, et toujours rien. Vous abusez de l'honnêteté des personnes et espérez que les personnes se lassent ! Vous n'êtes pas correctes avec le client !