Vente forcée d’extension de garantie

[dmialane]

Je me retrouve à acheter une literie à Conforama St Priest.

Pendant l'attente au dépôt afin de récupérer mon achat, je me rend compte de la facturation d'une GLD sur le sommier à lattes (13 €) Un document de souscription à une extension de garantie est agrafé à ma facture, sans ma signature.
Je retourne au magasin afin de ma faire rembourser les 13 €, et au bout de 40 minutes,on m'explique que cela fait partie intégrante du sommier. Je demande à voir le permanent ou le directeur, en vain.
A mon arrivée à la maison, je regarde le site internet de Conforama, et la GLD (garantie longue durée) est bien en option.
Cette méthode est scandaleuse, je fait partir un recommandé ce-jour n'ayant jamais eu de rappel suite à mes réclamations sur le site internet. J'ai même informé la DGCCRF de ces méthodes totalement illégale et non respectueuse du client.

[TACONNAT]

Bonjour,pareil pour moi j'achète en pc portable a 499 € et la vendeuse me dit qu'il est garantie qu'un an et qu'il vaut mieux prendre la garanti a 165 € pour 3 ans ,sortons de l’hôpital et n'ayant pas le temps de réfléchir ,je suis rentré et mon fils me dit que mon pc est garanti 2 ans et que la vendeuse a profité de moi ,j'ai envoyé depuis une semaine une lettre LRAR pour me rétracter et toujours pas de réponse .