GIFI des idées [message modéré] !

[steve]

Bonjour ,
J' ai effectué une commande WEB chez Gifi pour un Abattant WC design savane zèbre , produit exclusivement vendu en ligne .
J' ai payé et reçu ce produit , très bien emballé .
Ma déception a commencé lorsque j' ai ouvert le colis :
L' abattant a tout d' un produit défectueux (peinture de fond irrégulière , motif comportant des manques et des accros , structure bois mal formée et cassée) .
J' ai envoyé deux mails de réclamation , avec des photos , demandant un remboursement , et je n' ai reçu aucune réponse de leur part (à part l' accusé de réception des mails) .
Je me demande donc si GIFI utilise le WEB pour écouler des produits défectueux invendables en magasin et me demande bien comment je vais pouvoir me faire rembourser .

[steve]

Je viens d' ètre remboursé par Gifi , le service après vente est un peu long , mais on fini par obtenir ce que l' on demande .

[steve]

Merci à QUECHOISIR de nous offrir cette tribune afin de nous exprimer .

[farsal123]

Bonjour, j'ai commandé aussi par internet chez GIFI et c'est vrai qu'il vaut mieux être patient si vous retournez une marchandise. Néanmoins ils répondent quitte à se déplacer en magasin. Par ailleurs, il est bon de noter que GIFI en ce moment pour les vacances d'été propose les soldes moins 70% du 27 juin au 30 juillet, que des bons plans, retrouvez plus d'info sur https://www.cataloguemate.fr/gifi/mais prenez soin d'aller voir les magasins physique plutôt que que Internet.

[josiane roubet]

J'ai achete un pouf d’extérieur chez Gifi 30euros.
J’étais ravis sauf qu'au soleil... il fond !
Bref, une semaine plus tard, il avait plusieurs trous et du coup inutilisable...

Voila voila, petits prix certes mais pas toujours de super qualité !