inadmissible!

[valerie29]

Canapé reçu le 14 Mars ,assise raide ,peu confortable.Renvoyé. Et depuis ,la guerre pour être remboursée! le produit n'est pas reçu par le SAV alors qu'il l'ont recupére le 20 Mars ,je téléphone(appel surtaxé) ,on me promet de me tenir au courant .... pas de nouvelles,je rappelle (frais),ils me demandent d'être patiente ,ils ne peuvent pas me répondre!

en attendant ,pas de canapé et 370 euros dans les airs!

[Cypri35]

RUE DU COMMERCE dispose d'un délai de 1 mois à réception de votre colis pour effectuer le remboursement intégral de votre commande (produit + frais livraisons) soit jusqu'au 20 avril 2018.

Si le délai est dépassé, bien entendu RUE DU COMMERCE devra s'acquitter de pénalités de retard légales.

[RueDuCommerce]

Bonjour valerie29 ,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Je tiens dans un premier temps à vous présenter toutes mes excuses pour cette expérience d’achat sur notre site.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite s'il vous plait à me communiquer votre numéro de commande.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement.
Sindy.